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Capisco Ltd s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. Aux fins de la législation sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement et nous traiterons vos données personnelles conformément aux lois nationales relatives au traitement des données personnelles. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traiterons.
VISITEURS DE NOTRE SITE WEB
Nous pouvons collecter et traiter des données personnelles vous concernant dans les circonstances suivantes :
- lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site Web. Cela inclut votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et tout autre détail requis, lorsque vous nous demandez de vous contacter à propos de nos produits ou services, de vous inscrire à notre liste de diffusion ou de vous inscrire/demander nos produits ou services
- chaque fois que vous nous fournissez des informations lorsque vous faites une demande ou que vous nous contactez pour toute autre raison. Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance
- Détails de vos visites sur notre site Web, y compris, mais sans s’y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les blogs et autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez
- Chaque fois que vous nous divulguez vos informations, ou que nous collectons des informations auprès de vous de toute autre manière, via notre site Web ou par d’autres moyens de communication tels que le courrier électronique ou par téléphone
- Nous pouvons également collecter des données des manières suivantes :
- Adresse IP. Nous pouvons collecter des informations sur votre appareil, y compris, le cas échéant, votre adresse de protocole Internet. Nous pouvons également collecter des informations sur le système d’exploitation et le type de navigateur de votre appareil, pour l’administration du système et pour signaler des informations agrégées à nos annonceurs. Il s’agit de données statistiques sur les actions et les modèles de navigation de nos utilisateurs, et n’identifie aucun individu
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Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour nos intérêts légitimes afin de vous fournir des informations ou des services que vous nous avez demandés, traiter et traiter toute réclamation ou demande de votre part et vous contacter à des fins de marketing lorsque vous vous êtes inscrit.
Liens de sites Web. Notre site Web peut contenir des liens vers et depuis des sites Web de tiers. Veuillez noter que si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, ces sites Web appliqueront des conditions différentes à la collecte et à la confidentialité de vos données personnelles et nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques.
LES CLIENTS
Nous collecterons des détails tels que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et des informations financières (telles que les détails de votre carte de crédit et de débit) lorsque vous nous commandez des biens ou des services. Nous utiliserons ces informations pour traiter votre commande et respecter nos obligations contractuelles. Nous pouvons également collecter des données personnelles lorsque vous correspondez avec nous par téléphone, e-mail, SMS ou chat en direct, lorsque vous participez à un concours ou à une enquête promotionnelle, lorsque vous nous signalez un problème ou lorsque vous enregistrez une garantie de produit.
Afin d’effectuer notre contact avec vous, nous pouvons également avoir besoin de partager des données personnelles avec des tiers tels que des prestataires de paiement et des organismes de services postaux pour aider à la livraison des biens ou des services que vous avez commandés.
Les catégories suivantes de tiers travaillent pour notre compte
Nos grossistes et distributeurs qui nous aident à vendre des produits et services
Organisations qui nous aident à vous répondre et à vous fournir des services
Les organisations qui nous aident à vous fournir des produits et des services. Les entreprises qui assistent notre marketing, nous aident à comprendre le fonctionnement de notre publicité, afin que nous puissions atteindre plus de personnes intéressées par nos produits et à installer des cookies sur notre site Web.
Plateformes de médias sociaux qui diffusent de la publicité en notre nom.
Les entreprises qui nous aident avec les services et les réparations de produits, celles qui offrent un service de courrier, celles qui traitent les achats de produits, celles qui offrent des services financiers ou d’audit, le stockage et la sécurité des données informatiques ou les réclamations d’assurance.
Sous réserve d’obtenir votre consentement préalable, nous pouvons également publier vos commentaires sur notre site Web et nos supports marketing.
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nous en aurons besoin pour vous fournir les marchandises commandées chez nous. La période réelle pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles variera en fonction du type d’informations personnelles et de la manière dont elles sont utilisées. Par exemple, lorsque vous achetez un produit chez nous, nous stockerons des informations sur vous et votre achat pendant au moins la durée de votre garantie ou garantie qui varie dans le temps. Où vous vous êtes abonné pour recevoir de la correspondance marketing de nous, nous conserverons vos données personnelles pour la période de temps décrite ci-dessous
COMMERCIALISATION
Lorsque vous indiquez que vous souhaitez recevoir de la correspondance marketing de notre part, vous abonner à nos listes de diffusion ou newsletters, participer à l’un de nos concours ou nous fournir vos coordonnées lors d’expositions, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour nos intérêts légitimes afin de vous fournir avec des détails sur nos produits, services, mises à jour commerciales et événements susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons une solution CRM commerciale réputée et sécurisée pour stocker les informations.
Vous avez le droit de refuser de recevoir les informations à tout moment. Pour refuser de recevoir de telles informations, vous pouvez cocher la case correspondante située dans le formulaire sur lequel nous collectons vos informations, en cliquant sur le bouton de désabonnement contenu dans une telle communication reçue, nous envoyer un e-mail à [email protected] ou nous appeler en fournissant nous avec votre nom et vos coordonnées.
Lorsque vous vous êtes inscrit pour recevoir de la correspondance marketing de notre part, nous conserverons les données personnelles jusqu’à 6 ans à compter de la date à laquelle vous nous avez donné votre consentement.
BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous n’utiliserons vos données personnelles que là où la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
Pour l’exécution d’un contrat que nous concluons avec vous
Lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire, nous sommes soumis à
Si nécessaire afin de protéger vos intérêts vitaux à l’égard d’un produit que vous avez acheté chez nous
Pour nos intérêts légitimes (tels que décrits dans cette politique) et vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts
DIVULGATION DE DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS
En plus des tiers mentionnés ci-dessus, nous pouvons divulguer vos informations à des tiers pour nos intérêts légitimes suivants, comme suit :
- Aux membres du personnel afin de vous faciliter la fourniture de biens ou de services
- Fournisseurs de logiciels informatiques qui hébergent notre site Web et nos systèmes et stockent des données en notre nom
- Des conseillers professionnels, y compris des consultants, des avocats, des banquiers et des assureurs qui nous fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d’assurance et comptables
- Douanes, régulateurs et autres autorités qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances
- Des tiers que nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Si un changement se produit dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans la présente politique de confidentialité.
- Nous pouvons divulguer des données personnelles à la police, aux organismes de réglementation, aux conseillers juridiques ou à des tiers similaires lorsque nous sommes légalement tenus de divulguer ou de partager des données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer les conditions de notre site Web. et conditions et autres accords; ou pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos clients ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit
Nous ne vendrons ni ne distribuerons de données personnelles à d’autres organisations sans votre approbation.
TRANSFERTS DE DONNÉES TRANSFRONTALIERS
Lorsque la loi en vigueur le permet, nous pouvons transférer vos données personnelles vers les États-Unis et d’autres juridictions en dehors de l’Espace économique européen (« EEE ») aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations transmises sur notre site Web, toute transmission se fait à vos risques et périls.
Les informations que vous nous fournissez sont partagées sur nos serveurs sécurisés. Nous avons mis en place des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger vos informations contre la perte accidentelle et l’accès, l’utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés. En outre, nous limitons l’accès aux données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin commercial légitime d’un tel accès.
ACCÈS, MISE À JOUR, SUPPRESSION ET LIMITATION D’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si les données personnelles que nous détenons à votre sujet changent. La législation sur la protection des données vous donne le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances ou de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci a été fourni. Vous disposez également d’un droit d’accès aux informations détenues vous concernant et à ce qu’elles soient fournies sous une forme intelligible. Si vous souhaitez obtenir une copie de tout ou partie de vos informations personnelles, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]. Dans certaines circonstances, nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour répondre à votre demande. Vous pouvez également nous demander de nous engager à mettre à jour ou à modifier vos données personnelles si vous estimez que cela est inexact, supprimer entièrement vos données personnelles de notre base de données ou vous envoyer des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et votre droit
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MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, et toute modification apportée à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page. Nous vous informerons s’il y a des changements à cette politique qui affectent matériellement la façon dont nous collectons, stockons ou traitons vos données personnelles. Si nous souhaitons utiliser vos données personnelles précédemment collectées à des fins différentes de celles dont nous vous avons informé au moment de la collecte, nous vous en informerons et, lorsque la loi l’exige, solliciterons votre consentement avant d’utiliser vos données personnelles pour une objectif nouveau ou sans rapport. Nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement lorsque la loi ou la réglementation en vigueur l’exige.