«Nous avons examiné différentes options, y compris la biomasse, le chauffage électrique et infrarouge, puis nous avons mené un essai. Après un essai, il a été conclu que les panneaux infrarouges Herschel semblaient être la meilleure option. Nous le soumettons ensuite au Conseil d’Administration pour que cela soit autorisé. Pourquoi avons-nous choisi Herschel? Nous semblions recevoir beaucoup de retours, ils sont revenus avec les meilleures idées et le meilleur produit. Au cours de la période d’essai, nous avons essayé un autre produit et il ne s’est pas bien passé. Les panneaux Herschel se sont très bien comportés avec les propriétaires ».